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服務器常見故障現象及其對應的排除方法

2018/3/29 11:29:39 來源:上海快網

A.服務器開機無顯示(加電無顯示和不加電無顯示)

1. 檢查供電環境

2. 檢查電源和故障指示燈(故障指示燈狀態,目前很多廠商的服務器都有故障指示燈,或故障診斷卡等。)

3. 按下電源開關時,鍵盤指示燈是否亮、風扇是否全部轉動

4. 是否更換過顯示器,嘗試更換另外一臺顯示器

5. 插拔內存,用橡皮擦擦拭一下金手指,如果在故障之前有增加內存,去掉增加的內存嘗試

6. 是否添加了CPU,如果有增加CPU嘗試去掉

7. 去掉增加的第三方I/O卡包括Raid卡等

8.ClearCMOS (記得使用跳線來清除,盡量不要直接拔電池,每款服務器清除跳線位置不一致,具體找不到電話聯系一下廠商客服)

9. 嘗試更換主板、內存等主要部件

10.清除靜電,將電源線等外插在服務器上的線纜全部拔掉,然后輕按開機鍵幾下

B.加電BIOS自檢報錯

1. 根據BIOS自檢報錯信息提示

2. 查看是否外插了第三方的卡或者添加部件,如果有還原基本配置重啟

3. 做最小化測試

4. 嘗試清除CMOS

5. 看能否正常進入BIOS

C. 系統安裝階段故障和現象

1.查看服務器支持操作系統的兼容版本(從廠商能查到兼容性列表)

2.系統安裝藍屏(對藍屏故障代碼診斷)

3.安裝在分區格式化的時候找不到硬盤

(陣列驅動沒有安裝或者沒有配置陣列,可以嘗試適應引導光盤安裝)

4.大于2T的硬盤式應該如何分區(必須使用陣列卡才能實現或者有外插識別卡)

(使用陣列卡配置陣列分成一個小于2T的空間,一個大于2T的空間,然后將系統安裝在小于2T的上面,安裝好系統后在使用GPT方式分區即可)

5.安裝過程是死機

 (檢查兼容性列表---查看硬盤接口選擇是否正確---陣列驅動安裝是否正確---嘗試最小化配置安裝檢查是否為內存和CPU等問題)

6.引導光盤安裝失敗

(使用引導光盤安裝失敗,查看引導光盤版本是否匹配,嘗試手動安裝系統,如有陣列重新配置陣列引導安裝)

D. 操作系統啟動失敗

1.在系統啟動自檢過程中有報錯 (具體查看啟動報錯信息在定方案)

2.啟動系統藍屏(查看藍屏代碼核對)

3.進入登陸界面死機(查看進入單用戶或者安全模式是否正常,進入BIOS是否正常、是否會死機,進入磁盤陣列查看陣列狀態是否正常,檢查測試硬盤是否有壞道,最小化配置啟動)

4.忘記密碼  (windows 使用PE 破解,linux 進入單用戶破解)

E. 系統運行階段故障

1.安裝數據庫等應用軟件報錯 (對系統版本和軟件版本是否兼容,查看報錯信息是否缺少插件)

2.系統運行速度變慢 (查殺病毒,檢測陣列狀態,測試硬盤有無壞道,重新安裝系統或者修復)

3.運行藍屏 (查看藍屏代碼目錄)

4.運行死機 (檢查進入BIOS是否死機,進入系統后測試部件溫度是否正常,windows系統查看dump文件)

5.硬盤拷貝數據文件速度變慢  (測試硬盤是否有壞道,如果有陣列檢查陣列狀態,檢查改變條帶大小,與軟件應用要求測試對比)

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